Ficou mais fácil cancelar serviços de telefonia

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A partir de amanhã (07/07), entrará em vigor o novo regulamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para o setor de telecomunicações, que prever, entre outras coisas, o cancelamento automático dos serviços de telefonia fixa, móvel, TV por assinatura e internet, sem falar com nenhum atendente. 

Para quem já passou pela experiência de cancelar este tipos de produtos, sabe o quanto pode ser demorado e estressante, pois as operadoras, em geral, passam a ligação por vários setores e atendentes, antes de finalmente cancelarem o serviço. A partir de amanhã, o cancelamento deverá ser uma das opções do menu principal.

Esta regulamentação é um avanço na defesa do consumidor e as relações de consumo dos serviços de telecomunicações. 

Veja mais direitos no site da ANATEL - www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do

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